品質保証について
日本独自基準の検品をクリアし、
確かな品質保証と無料修理体制の整った
株式会社ネクストワンスポーツプロダクト取扱の
ZÜCAをお買い求めください。
株式会社ネクストワンスポーツプロダクト（弊社）は、製造販売元である米国ZÜCA Inc. （ZÜCA社）との契約に基づく日本国内唯一のZÜCA正規輸入販売代理店です。
弊社は、日本独自基準の検品をクリアしたZÜCAのみを正規輸入品として販売いたします。
正規輸入品として販売されるZÜCAバッグ本体（フレームおよびインサートバッグ）には、米国ZÜCA社の承認を得た弊社発行のZÜCA品質保証書が添付されます。
— 品質保証規定—
- 1.保証期間中、正常な使用状態において、品質（素材）及び製造上の不備により故障、破損した場合に当社が無償で修理致します。なお、修理の際、一部代替品を使わせていただく場合がございます。
- 2.保証期間
全モデル Frame・・・特に期間はございません（ハンドル、ホイールはご購入より1年間）
全モデル Insert Bag・・・ご購入日より1年間 - 3.保証期間に、上記１に該当すると思われる無償修理をご依頼される場合は、ZÜCAお問合せフォームより破損、損傷状態をご連絡ください。 その際保証書もご提示いただきますようお願いいたします。修理等のご依頼のための諸費用（交通費・送料等）はお客様のご負担となります。
- 4.保証期間内でも次の場合は有償となります。
※品質保証書のご提示がない場合
※天災地変（火災、地震、水害、落雷等）により故障、破損
※誤った修理、改造による故障、破損
※使用上の誤り、不注意のよる故障、破損
※お買い上げ後の運搬等、製品の移動に伴う故障、破損
※保管上の不備、及び経年劣化による素材の劣化によって生じた製品の機能低下、故障、破損
※消耗部品（ハンドル、ホイール、ファスナー等）が消耗あるいは破損し、交換を要する時
※使用中に生じたキズ、汚れ等、外観の変化 - 5.この保証書は日本国内でのみ有効です。（This warranty is valid only in Japan）
- 6.保証書は再発行致しませんので、大切に保管してください。
- ※品質保証の対象となるZÜCAは、諸事情により日本国内で品質保証サービスが受けられなくなった場合でも、米国ZÜCA Inc.によるサービスを受けることができます。なお、日本国内の品質保証規定に準じます。
ZÜCA Inc. Repair Department
customerservice@zuca.com
+1 408-377-9822
9:00 a.m. – 5:00 p.m. （時差日本時間 -17時間)
弊社販売のZÜCAバッグ本体（フレームおよびインサートバッグ）は、品質保証規定の範囲内である場合は無償にて修理または交換いたします。正規輸入品以外の商品に関しては有償での対応となります。
ZÜCA修理のご依頼の際は、ZÜCAお問合せフォームよりお問合せをお願いいたします。
ZÜCA製品のご購入をご検討の方は、直営店およびオンラインストアをご利用ください。
— ZÜCA の素晴らしさを十分ご堪能いただくために—
- ●弊社は、お客様にZÜCAをご不便なくお使いいただき、ZÜCA正規輸入代理店としての責任のもと、品質保証体制の整備をはじめ、輸入・販売時における品質管理の徹底など、ご使用いただくお客様の立場に立った対応を行っております。
- ●弊社は、米国本社ZÜCA Inc.との強力な信頼関係と連係のもと、お客様がより安心してZÜCAをご購入、お使いいただけるよう、日々努力を重ねております。
ZÜCAのある暮らしをより楽しいものにするためにも、品質保証ほか、日本独自基準によるきめ細かな検品をクリアした弊社取扱ZÜCAをご購入ください。